ABRIL 2024

Se presenta este aviso en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los particulares (en adelante "LA LEY").

 

Reconocemos la importancia que tiene para nuestros clientes, el conocimiento acerca del uso que se le proporciona y se almacenan los datos personales que recabamos por distintos medios. Tenemos el firme compromiso de actuar conforme a las leyes vigentes y con mucha responsabilidad para cuidar la integridad de todo nuestro entorno.

Este apartado se presenta para describir la forma en la que AD Ingeniería CS S.A de C.V. (reconocido como "AD Ingeniería CS" o "FrasaMC" de aquí en adelante) recopila y trata sus datos personales a través del sitio web, dispositivos, servicios, campañas, correos electrónicos, mensajería de texto, whatsapp y llamadas telefónicas. Al realizar cualquier actividad en alguno de los medios mencionados con anterioridad usted está aceptando y proporcionando su consentimiento a las prácticas descritas en este aviso de privacidad.

 

1. Identidad y domicilio del responsable

AD INGENIERÍA CS con domicilio para recibir notificaciones por escrito en Circuito Los Sabinos 108, El Brasilito, Tuxtla Gutiérrez Chiapas, 29040 y correo electrónico [email protected] es responsable del uso y protección de datos personales que trata y al respecto le informamos:

 

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias:

  • Venta, entrega de productos y logística de los servicios relacionados que se deriven de esta actividad: usamos sus datos personales para realizar una oferta de nuestros productos y servicios, unificar pedidos, procesar pagos, entregar la mercancía y proporcionar un servicio post venta para su satisfacción.
  • Mejora continua del servicio: utilizamos sus datos personales para recabar información sobre nuestros distintos procesos y ofrecerle continuamente un servicio adecuado, enfocado en sus comentarios sobre nuestra función.
  • Preferencias del usuario: proporcionamos en base a sus datos personales recabados, información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.
  • Prevención de fraude: recabamos sus datos personales para prevenir y detectar fraudes, que pueden poner en riesgo a nuestros clientes, colaboradores, proveedores e infraestructura en general.

Los datos personales en posesión de AD Ingeniería CS, podrán ser utilizados secundariamente para publicidad y marketing, mediante anuncios basados en el historial de sus intereses y campañas publicitarias por distintos medios electrónicos y digitales.

 

3. Datos personales tratados

Para las finalidades mencionadas podemos recabar sus datos personales por escrito, formulario de registro, correo electrónico, llamadas telefónicas, aplicaciones móviles, cookies, redes sociales y datos de otras fuentes proporcionadas por prestadores de servicios para mejorar nuestros procesos.

Los datos personales recabados para las finalidades primarias son en el caso de:

 

De los clientes:

  • Datos de identificación y contacto: nombre completo, domicilio, teléfono celular, teléfono fijo, correo electrónico, redes sociales y en caso de que acuda a nuestras oficinas, imágenes de video vigilancia.
  • Datos de facturación y medios de pago: razón social, RFC, domicilio y régimen fiscal, correo electrónico, uso de cfdi, clabe interbancaria, números de tarjeta de débito y/o crédito.

 

De los proveedores:

  • Personas físicas y morales: con quienes se mantiene una relación comercial o profesional para las finalidades primarias, son los mínimos establecidos por otras leyes del Estado Mexicano, por lo que no serán considerados como datos personales, según el artículo 5 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

 

Las imágenes tomadas por el circuito de video vigilancia, solo estarán a disposición del representante legal y de las autoridades en materia de impartición y procuración de justicia que lo requieran por medio de mandato oficial en un plazo de 10 días naturales contados a partir de las fechas de las tomas, siempre y cuando el sistema no los haya eliminado en automático.

 

4. Transferencia de datos personales

Compartimos los datos personales de nuestros clientes solo en la forma que se enuncia a continuación, sujetándonos al presente aviso de privacidad u otra disposición legal que sea obligatoria por las leyes mexicanas:

 

  • Proveedores de servicios externos: hacemos uso de servicios y tecnología de otras empresas para realizar actividades en nuestro nombre. La entrega de paquetería y procesamiento de cobro son un ejemplo de ello. Los terceros que ejercen esta función, tienen acceso a ciertos datos personales para desarrollar su trabajo, pero en ningún momento pueden utilizarla para otro propósito.
  • En los casos que obliguen las leyes mexicanas.

 

5. Datos personales sensibles tratados

Le informamos que AD Ingeniería CS no trata ni solicita datos personales sensibles.

 

6. Datos de terceros o menores de edad

Si usted proporciona datos de terceros a AD Ingeniería CS con fines de logística como recepción/recolección de productos, o cualquier otra necesidad de atención al cliente o información comercial, deberá informarles sobre la existencia de este aviso de privacidad y el tratamiento de sus datos personales.

Cuando usted proporciona los datos de terceros, reconoce que cuenta con el consentimiento de sus titulares para entregar dicha información a AD Ingeniería CS.

 

Para finalidades de este aviso de privacidad, nosotros no solicitamos datos a menores de edad. Si a pesar de lo anterior, usted los proporciona directamente, damos por enterado que lo ha realizado bajo el conocimiento de sus padres o tutores.

Los padres o tutores podrán ejercer en todo momento los derechos ARCO para el tratamiento de datos personales de menores de edad.

 

7. Medios y el procedimiento para ejercer derechos ARCO

Para acceder, rectificar y cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, envíe su solicitud por correo electrónico.

Es importante recordarle que los derechos ARCO y/o revocación  del consentimiento, solo pueden ser ejercidos por el titular o su representante legal, razón por la cual será necesario que nos envíe también los documentos acreditados por las leyes mexicanas; que avalen su identidad.

Es indispensable que en la socilitud que redacte, esté acompañada explícitamente por los datos del titular (nombre completo, teléfono y correo), datos del representante legal y documentos que lo acrediten (según sea el caso), descripción de los derechos ARCO a ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).

Si la información proporcionada es errónea o insuficiente, los encargados del seguimiento de los datos personales, se pondrán en contacto con usted en un lapso no mayor a 7 días hábiles, para solicitarle los detalles o documentación necesaria para continuar con el trámite. Posteriormente usted contará con el mismo tiempo para atender el requerimiento. En caso de no contar con  su respuesta, se dará por cancelada la solicitud.

En el supuesto que la documentación presentada sea la adecuada, AD Ingeniería CS le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles a partir de que la solicitud fue acreditada. Si resulta procedente, usted podrá hacer efectiva la misma durantes los quince días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.

Debe tener en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de cancelación de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales, en dichos casos se aplicará el bloqueo correspondiente.

 

8. Mecanismos y procedimientos para revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales

Le informamos que para revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, envié un correo a [email protected] con el asunto "limitación/revocación de datos personales", acompañándolo de un documento oficial que acredite su identidad. 

También le recordamos que existen otros mecanismos para limitar el uso y divulgación de sus datos personales, por lo que le sugerimos inscribirse en el registro público para evitar publicidad, que esta a cargo de la PROFECO (para mayor información consulte el portal de la procuraduría).

 

9. Uso de cookies, web beacons o tecnología similar.

En nuestra página www.adingenieriacs.com utilizamos cookies y otros medios que permiten recabar información para ofrecer una mejor experiencia de navegación en nuestro sitio.

De considerarlo necesario, usted puede desactivar o cancelar su instalación, sin embargo podrá presentar problemas para usar algunas funciones de nuestra página web.

 

10. Procedimientos y medios por los cuales el responsable comunicará cambios en el aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos  requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos informarle sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través del aviso de privacidad integral exhibido por este medio.