FrasaMC trabaja constantemente para poner a la disposición de los clientes las mejores alternativas y experiencias de compra. Un punto importante a tener encuenta en las ventas por ecommerce es la rápidez y confianza en el envío de los productos.
METODOLOGÍA DE ENVÍOS
Actualmente utilizamos una plataforma de envíos que pone a la disposición del cliente, un catálogo de paqueterías altamente reconocidas y con experiencia suficiente en el mercado, respaldada por varios años de antigüedad.
El cliente es quien selecciona de acuerdo a los criterios que el considere adecuados, la empresa que será la encargada de transportar y entregar la mercancía adquirida en nuestro canal de ventas en línea, por lo que exhime de cualquier responsabilidad; en eventos suscitados durante la logística del envío a FrasaMC.
En el supuesto de que la paquetería seleccionada por el cliente no se encuentre disponible al momento de la entrega o que por un error ajeno a FrasaMC, no pueda realizar la recepción del producto, se le hará saber al cliente las opciones viables así como los posibles cargos extraordinarios que se generen, los cuales deberá cubrir para continuar con el proceso.
El cliente es responsable de la información que agrega a su cuenta o a los datos de envío, por lo que deberá cubrir cualquier cargo extraordinario que se suscite por un error a consecuencia de una mala redacción o lo que derive de ello.
TIEMPOS DE ENVÍOS
La preparación de los productos se inicia posterior a la acreditación del pago, la cual y dependiendo el método utilizado puede variar minutos, horas o días. Una vez que haya sido efectiva, el empaquetado y la entrega a la paquetería se ajustará a las siguientes políticas:
1.1 PAGOS ACREDITADOS DE LUNES A JUEVES ANTES DE LAS 11:00 AM
FrasaMC realizará la entrega del producto a la paquetería seleccionada por el cliente, durante el mismo día o a más tardar 36 horas posteriores, siempre y cuando el día subsecuente sea hábil o diferente a sábado y domingo.
1.2 PAGOS ACREDITADOS DE LUNES A JUEVES POSTERIOR A LAS 11:00 AM
La entrega del producto a la paquetería será en un lapso de 24 a 48 horas, excluyendo días inhábiles, festivos o fines de semana.
1.3 PAGOS ACREDITADOS LOS DÍAS VIERNES, SÁBADO Y DOMINGO
La entrega a la paquetería se realizará los días lunes o martes consecuentes, siempre y cuando estos sean hábiles
GARANTÍAS DE ENVÍOS Y POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Te invitamos a revisar particularmente este apartado dando click en el siguiente enlace: Cambios y devoluciones
Para FrasaMC siempre será importante conocer la satisfacción de nuestros servicios en nuestros clientes, por lo que estamos para atenderte en cualquier duda o comentario que tengas al respecto. Gracias
